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卓越服务17年,艾克商务中心EXSA优秀服务奖

近日,新加坡享有盛名的服务业企业员工服务质量奖EXSA(Excellent Service Award)举行了线上颁奖典礼,正式公布了2020年度的得奖者,艾克商务中心新加坡运营团队的两位成员荣获银奖。

2021 04 09 10:28

近日,新加坡享有盛名的服务业企业员工服务质量奖EXSA(Excellent Service Award)举行了线上颁奖典礼,正式公布了2020年度的得奖者,艾克商务中心新加坡运营团队的两位成员荣获银奖。

 

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 艾克商务中心新加坡运营团队成员Maeva Sauve(左)和Hanson Chong(右)受颁EXSA荣誉证书

 

EXSA创立于1994年,每年的奖项由新加坡旅游景点协会、新加坡餐馆协会、新加坡旅游协会、新加坡零售商商会和公共服务委员会等团体评出,以此表彰服务业出色的从业者,树立服务榜样以及激励各行业的服务水平不断提高。

 

艾克商务中心CEO陈嘉彦先生对获奖成员表示祝贺:“很高兴我们的服务受到行业及客户的肯定。为客户提供卓越服务,是我们一直以来的追求,而艾克商务中心不同城市的成员更是在客户体验、客户关系上一直不遗余力。这个奖给予了我们服务团队极大的鼓舞。此外,我们还希望借此机会,感谢客户及会员一直以来的支持,与我们一同筑起了一个和谐、充满活力的办公社区。”

 

艾克商务中心自2003年进入市场,在这稳健发展的路上,一直不断追求服务体验的提升。对于商务中心来说,“服务”有三层含义:

第一,提供能契合客户需求的办公解决方案——并非千篇一律的模式化服务,而是适应企业发展阶段、团队规模,以及未来发展策略的一站式个性化方案;

第二,提供客户能感知的,舒适而愉悦的办公体验——从空间设计到人员服务,全方位打造给人以享受的多元化服务场景,给予客户“第二个家”的归属感;

第三,为客户带来商业增值——从空间和服务的角度帮助客户提升企业的品牌形象,向所有来访艾克商务中心的宾客,包括客户的合作伙伴及外部宾客传递一致的服务水准。

 

随着后疫情时代的来临,企业更加认识到办公空间的价值。办公室不仅仅是办公的场所,更是一个能够让员工凝聚及交流的社区,也是企业对外展示形象的平台。而艾克商务中心的理念与办公空间的时代意义是一致的。艾克商务中心所提供的不仅仅是办公空间,更是商务解决方案。在科技越来越深入人们工作和生活各个方面的时候,个性化的服务则越可贵,越能体验服务业企业的竞争力。

 

对服务意义的深刻理解和卓越实践,为艾克商务中心赢得了良好的口碑以及客户的赞誉。资深会员杨先生,在2017年已经成为北京环球金融中心社区的会员,他于近期的一次客户回访中赞扬了艾克商务中心的服务,他表示:“艾克商务中心能够真正提供一个不同的场景,包括办公、会所和餐厅,以及亲切和认真的服务,协助我的发展。”

 

今年年初,全球知名软件工程及IT服务商亿磐(EPAM)的新加坡分部办公室于新加坡的75 High Street by Arcc Spaces办公空间正式启用。其面积将近240平方米,由艾克商务中心进行整层定制,为亿磐提供了专属的解决方案。亿磐亚太区总监及高级副总裁Darren Lee Starsmore分享道:“疫情带来了新的挑战,也让我们看到了改变办公方式的时机,艾克商务中心所定制的灵活办公方案实现了我们在这个关键节点的需求。我们对在艾克商务中心开设的办事处的环境和服务都很满意,期待我们在未来有更好的发展。”

 

艾克商务中心对优质服务的追求不会停步,在保持一贯的服务水准的基础上,将发展更多创新的服务体验,持续为企业会员提供坚实的支持。


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